Een klok die stilstaat, geeft twee keer per dag de goede tijd aan. Dat blijkt maar weer. Volgens onderzoek van de Consumentenbond is de Volkswagen Polo de betrouwbaarste auto van dit moment. Waarom dat zo opvallend is? Het op één na onbetrouwbaarste merk volgens het onderzoek, dat is Volkswagen. Over de Polo zegt de bond: ‘Slechts één op de twintig eigenaren moest een keertje langs bij de garage voor iets dat eigenlijk kon wachten.’ Onderaan de lijst zet de Consumentenbond trouwens Tesla neer. Dit is het enige merk met een onvoldoende.

Vorig jaar stond Lexus nog bovenaan de lijst als betrouwbaarste merk, maar dit keer is het Mitsubishi, met name door de betrouwbaarheid van de Outlander en de ASX. Als je een betrouwbare auto zoekt, dan adviseert de bond er eentje te halen uit Japan of Zuid-Korea. ‘Ook dit jaar komen zeven merken in de top tien uit Japan of Korea’, zo luidt de conclusie. Het eerste Franse merk komen we pas tegen op nummer 21 met het cijfer 6,4. Wat ons betreft mag je Dacia ook wel als Frans merk tellen; de fabrikant met Roemeense roots staat op plek 14.

Hoe test de Consumentenbond de betrouwbaarste auto’s van 2021?

Om te beginnen doen auto’s ouder dan 2011 niet mee. Alle andere eigenaren mogen een vragenlijst invullen. Daarin wordt gevraagd hoe vaak zij pech hadden met hun auto. De pech wordt dan weer ingedeeld in drie categorieën: a) de reparatie kon wachten, b) de auto moest direct naar de garage rijden of c) de auto kon niet meer rijden. Hoe erger de klacht, hoe zwaarder hij meetelt voor de beoordeling. In totaal deden er 7.000 eigenaren mee met het onderzoek.

Elektronica is een grote oorzaak

‘Softwareproblemen zijn steeds vaker de oorzaak van autopech. Ook bij relatief jonge auto’s’, zo meldt de Consumentenbond. Dat is een van de verklaringen waarom Tesla zo laag in de lijst staat; het zijn rijdende computers. ‘Vooral met het informatiesysteem van de Tesla Model S, waarbij de computer vastloopt. Ook zijn er veel meldingen over de deurhendels van deze auto. Deze horen automatisch uit de deur te schuiven als de eigenaar ernaartoe loopt, maar dat gebeurt niet altijd.’

Lijst van de betrouwbaarste auto’s in 2021

01. Mitsubishi – 8,4
02. Suzuki – 8,3
03. Mazda – 8,2
04. Subaru – 8,1
05. Honda – 8,0
05. Mini – 8,0
05. Toyota – 8,0
08. Kia – 7,6
09. BMW – 7,4
09. Seat – 7,4
11. Mercedes-Benz – 7,3
11. Lexus – 7,3
13. Hyundai – 7,2
14. Dacia – 6,9
15. Fiat – 6,8
16. Alfa Romeo – 6,7
16. Skoda – 6,7
18. Nissan – 6,6
18. Opel – 6,6
20. Volvo – 6,5
21. Peugeot – 6,4
22. Audi – 6,3
23. Ford – 6,2
23. Renault – 6,2
25. Citroën – 6,1
26. Volkswagen – 6,0
27. Tesla – 5,2